Baume & Mercier全球行政总裁访谈
我们是一群关注细节的“疯子”
从1830年开始在瑞士制造,“名士”已经走过了175年的历程,Nieto先生认为他们成功最大的秘诀是他们的“持久性”。所谓的“持久”,是“我们一直由最好的员工来为这个品牌服务。有自己的工厂,更重要的是我们有自己的设计师,他们了解品牌的DNA,让我们的产品保持自己的特色。还有,我们的售后服务也是周到而体贴的,在全球都一样,每个地方的消费者都是我们的贵宾。”
说到质量,Nieto先生大笑说:“我们根本不说‘质量’这个词!因为这是我们每天都关注的,所以理所当然就是我们生命中的一部分了。甚至你可以说‘名士’的员工就是一群关注细节的‘疯子’!”相比之下,这样深入的质量保证是不是比一些企业或品牌天天空喊的“质量保证”更有说服力?!
代言人不能随便请
这次“名士”在亚洲区的代言人是张学友,Nieto先生说那是因为张学友在全中国乃至整个亚洲都是家喻户晓的。“他是一位真正的绅士,一位很有实力、才华横溢的人。他通过自己卓越的音乐、非凡的电影表演、精湛的演技,更重要的,通过他博大的情怀和对家庭的关爱,把幸福带进了千家万户,这与‘名士’的精神特别符合。”
也凑巧,在飞往上海的航班上,记者看到杂志上“名士”的广告,代言人是因主演美国系列剧《反恐24小时》(24)而大热的Kiefer Sutherland(基弗·萨瑟兰),是不是因为他在剧中塑造的亲切而刚正的反恐英雄形象让“名士”看中了?“哈哈,那当然,我们需要这样的英雄啊!”Nieto先生笑着回答,“因为Kiefer从不乱接广告,而‘名士’也是第一次起用明星代言,我们几乎一拍即合,‘名士’的女表代言人Meg Ryan(梅格·瑞安)也是如此。”选择他们,Nieto先生也看中了他们的亲善,“他们经常出席一些慈善活动,那种爱心是我们‘名士’,甚至是全人类所尊敬的价值观。”
提升品牌在中国市场的形象
Nieto先生在发布会上就很高兴,他说:“今天是一个让人激动的日子,因为它标志着我们的品牌将以更加强劲的姿态进入中国市场。能融入中国市场,我们感到很自豪,我认为,这是我们品牌的一个很重要、很关键的发展机会。”
中国消费者对“名士”的了解似乎不像对其他一些名表那么多,要提升“名士”在中国市场的形象,有哪些举措呢?
“这是个好问题!”Nieto先生略微思考一下,有条不紊地回答:“首先,产品要符合中国市场的期望和需求。我们在了解中国客户的需求和喜好方面做出了很大努力,目的就是为我们提供的产品做出最恰当、最好的定位。”
“第二个重要因素是寻找一个能在中国有效地行销我们这个奢侈品牌的强有力的合作伙伴。‘名士’已经和新宇集团签订了一个长期的分销协议。我认为该公司是我们现在在中国最好的合作伙伴。我们一起精心设计了一个非常现实的业务增长率,同时通过在中国15个主要城市的、高质量的销售网络进行销售。可以预见,在未来的两年内,我们将极大提升自身的品牌形象。”
Nieto先生还表示,“名士”在中国市场的使命是重大而长期的,2005年确实是“名士”史册上非常重要的一年,他们将继续努力,让更多的中国人了解并喜欢“名士”!
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